Un asesor telefónico...eso es vender...

Excelente ejemplo de como a través de una llamada telefónica si se lleva un correcto proceso de negocios es posible aumentar las ventas, porque la venta en cualquier negocio, debe ser un proceso y no un evento. (observen detalladamente la habilidad para tomar los datos del prospecto). - (Ashley) Buenas tardes. Habla con Ashley, en qué le puedo colaborar? - (JFZ) Quiero hacer una suscripción básica de $69, pero no sé si reciben Mastercard. - Me puede regalar su nombre? - Juan Zuluaga. Z de Zebra, U de Unique… (la conversación era en inglés… intente usted deletrear “Zuluaga” a un gringo) - Perfecto señor Juan. Sí recibimos Mastercard. Usted le interesaría recibir por $ 109 una suscripción por dos años? Esto es un ahorro de $29. Además, le daríamos una suscripción adicional a otra de nuestras publicaciones por seis meses. - Está bien (de $69 a $109 no es mucho, o si?) - Me puede dar su email? - jfzuluaga@…. (otra media hora deletreando “J de Jack, F de Fruit… “) - Usted se registró hace unos meses en la versión de prueba. Por ello, tengo para usted una oferta especial: por sólo $150, le podría dar tres años de suscripción y le daría un año de suscripción a otra de nuestras publicaciones. Esto es un ahorro de más de $120. - Hmm…. suena bien…(de $109 a $150 no es mucho, o si?) - Me podría dar su teléfono? - 654 3210 (obviamente, le dí mi teléfono real) - Perfecto. Como usted está en otro país, le puedo ofrecer un paquete promocional por cuatro años. Este paquete le costaría sólo $200, e incluiría una suscripción Premium; además, le regalaría una suscripción por otros cuatro años a la otra publicación que le mencioné. Le interesa? - Hmmm… esta bien (de $150 a $200 no es mucho, o si?) - Me puede dar el número de su tarjeta de crédito? - Si. El número es ##############. - Señor Juan; por el día de San Valentín tenemos una promoción especial que sólamente puede ser aprovechada en este momento: una suscripción de por vida por sólo $699; le regalaría además otra suscripción de por vida a la otra publicación de la que hablamos antes, y le regalaría cinco bonos especiales con unos ebooks inéditos. Le interesa? - Uy!!! No… eso ya es mucho… - Me gustaría recomendarle que esta promoción tiene un costo regular de $1.199, y sólamente por San Valentín y en el momento de la compra se puede llevar esto por $500 menos. - Hmmm… - Y además, le estamos regalando una suscripción a una publicación que le costaría otros $900, y cinco ebooks valorados en $1.300. – Hmmm.. está bien (de $69 a $699 SI ES MUCHO… pero es una buena oportunidad) Espero que estos no sean mercachifles. Y que mi esposa no me vaya a matar cuando vea el extracto…. Y el que me diga que los gringos no son los mejores mercaderistas que ha conocido la humanidad, que me devuelva mis $699!!! Por: Juan Fernando Zuluaga C